Klacht: Gekrompen trui

Angela van den Akker op 30 september 2022 over Stone Island in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 september 2022

Een klant heeft een trui van Stone Island gewassen volgens de voorschriften, maar constateert dat alleen het voorpand is gekrompen, terwijl de mouwen, het achterpand en de col in goede staat zijn. Pogingen om de trui te herstellen met crèmespoeling zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Trui is gewassen volgens voorschrift maar deze is gekrompen. Het vreemde is dat deze alleen aan het voorpand is gekrompen, mouwen en achterpand en col zijn zacht en ok maar het voorpand is korter en hard. Liggen laten drogen. Geprobeerd te herstellen met crèmespoeling maar lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuwe trui ontvangen omdat ik ervan uitga dat dit een fout is in de fabricage.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stone Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stone Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angela van den Akker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM