Mijn Klacht:

Van alle stomerijen in Groningen zag de stomerij Hendorette het meest betrouwbaar eruit. Ik heb mijn tweedelig pak van 750 euro afgegeven om het te laten stomen. Ik heb hem vandaag op kunnen halen en eenmaal thuis zag ik dat de pak volledig onder de vouwen zit. Ten eerste lijkt het alsof de pak in water is ondergedompeld. Ten tweede heb ik twee plekken gezien waar de stof glimmend is geworden. Ten derde zit het pak helemaal onder kreukels en vouwen, vele malen erger dan ik hem ingeleverd en tot slot heeft de eigenaar het in zijn hoofd gehaald om een kaartje in de binnenzak te nieten! Doe even normaal zeg. Ik heb het pak 1 keer aangehad op de bruiloft van mijn broer. Voor zo’n dure pak dacht ik bij een stomerij beter af te zijn dan het pak zelf te stomen. Maar helaas. Terwijl ik bij de balie aan de eigenaar had vertelt hoe belangrijk deze pak voor me is en dat ik hem er op vertrouw dat hij het met zorg behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik zal nooit en nimmer niet meer naar de stomerij Hendorette gaan en het geld zijn ze niet waard. Ik verwacht dat ze het geld dat ik heb betaald om mijn pak naar de filistijnen te helpen terug betalen (17,50). Ik heb geen vertrouwen in dat zij bekwaam genoeg zijn om hun fout op te lossen en het pak dit keer met wat meer zorg stomen.