Klacht: Stoelen gereserveerd maar niet gekregen!

op 17 juni 2016 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In november tickets besteld en stoelreservatie, deze ook bevestigd gekregen. Nu twee weken voor vertrek nog maar even de gegevens checken..blijkt onze stoelreservering niet te zijn doorgevoerd. Mogen vriend en ik elk aan een andere kant vanhet vliegtuig plaatsnemen, rij 14 en 26!!!
Bij telefonisch contact wordt na 15 minuten a 20 ct de lijn verbroken. Fijn om zo te moeten vertrekken.
Eerste en laatste keer met deze ” fijne” maatschappij!!

Gewenste Oplossing:

We hopen alsnog de gereserveerde plaatsen te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Eponine

9 maanden geleden - Inmiddels heeft een mevrowu van Air Berlin contact opgenomen en ons nieuwe stoelen toegewezen, in elk geval naast elkaar, maar helaas niet met de geboekte beenruimte voor mijn partner van ruim twee meter lang šŸ™. We hebben het geld van de stoelreservering teru gekregen, maar liever had ik gewoon de geboekte stoelen gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door Eponine