Klacht over Air berlin: Stoelen gereserveerd m…

Mijn Klacht:

In november tickets besteld en stoelreservatie, deze ook bevestigd gekregen. Nu twee weken voor vertrek nog maar even de gegevens checken..blijkt onze stoelreservering niet te zijn doorgevoerd. Mogen vriend en ik elk aan een andere kant vanhet vliegtuig plaatsnemen, rij 14 en 26!!!
Bij telefonisch contact wordt na 15 minuten a 20 ct de lijn verbroken. Fijn om zo te moeten vertrekken.
Eerste en laatste keer met deze ” fijne” maatschappij!!

Gewenste Oplossing:

We hopen alsnog de gereserveerde plaatsen te krijgen.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Inmiddels heeft een mevrowu van Air Berlin contact opgenomen en ons nieuwe stoelen toegewezen, in elk geval naast elkaar, maar helaas niet met de geboekte beenruimte voor mijn partner van ruim twee meter lang ?. We hebben het geld van de stoelreservering teru gekregen, maar liever had ik gewoon de geboekte stoelen gehad.

Klacht: Stoelen gereserveerd maar niet gekregen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Air berlin

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij