Klacht: wacht al een week op geld van geannuleerde reis

ARTHUR BOUT op 13 juni 2014 over Stip Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

De aanbetaling is op 16 juni teruggestort door het Service Center van Stip Reizen. Dit is op 16 juni telefonisch bevestigd aan de heer Bout.

Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 13 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb aanbetaling gedaan. 6 weken voor reis zou plaatsvinden de rest betaald. 2 weken later mail gekregen dat de reis geannuleerd was .ik wacht nu al een week op mijn reisgeld als .krijg steeds te horen dat het overgemaakt wordt

Gewenste Oplossing:

als ik mijn reisgeld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stip Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stip Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stip Reizen in behandeling genomen

Bericht van Stip Reizen

11 jaren geleden - Geachte heer Bout, Hierbij kan ik u informeren dat uw aanbetaling gisteren is teruggestort. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met ons service center via e-mail: [email protected]. M.v.g Stip Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stip Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stip Reizen

Heeft op 17 juni 2014 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

De aanbetaling is op 16 juni teruggestort door het Service Center van Stip Reizen. Dit is op 16 juni telefonisch bevestigd aan de heer Bout.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM