Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar een cruise geboekt rond Groot-Brittannie. Deze reis werd vanwege de Coronapandemie geannuleerd. Ik kreeg van Stipreizen een voucher voor mijn aanbetaling ad 1058,00 Euro. Ik heb vele malen om uitbetaling van dit bedrag gevraagd, maar steeds werd gezegd dat de uitbetaling vanaf 4 januari zou plaatsvinden. Ik heb meteen op 4 januari een verzoek om uitbetaling naar Stip gestuurd. Nu is het antwoord dat uitbetaling uiterlijk op 4 juli zal worden geeffectueerd. Ik wil het geld zo spoedig mogelijk terug hebben. Ik moet ook mijn belasting betalen en dat kan niet met een voucher. Ik vind dat Stip er zich wel erg gemakkelijk van af maakt. Alle bedrijven hebben het moeilijk, maar ik heb recht op teruggave van mijn geld. Er moet toch terugbetaald worden of dat nu is of later.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het geld zo spoedig mogelijk wordt teruggestort
(10)
