Mijn Klacht:
Heb onlangs een cruise gemaakt heb bij het begin bij het verkrijgen van de reis papieren 2 dagen voor het begin van de reis de papieren van een andere reiziger gekregen heb daar bij Stip aangeven dat het niet in orde was heb moeten aandringen dat ik de juiste papieren voor een bepaalde wilde hebben zij gaven aan dat het probleem bij de cruise maatschappij was heb daar aan boord met de manager gesproken en de klacht laten registreren zij gaven aan dat het aan stipreizen lag z stip mailde ons dat wij de verkeerde papieren moesten vernietigen moesten en het bewijs daar van aan hun moesten door geven ondanks dat ik later de juiste papieren kreeg was veel te laat gezien de korte tijdspanne voor aan vang reis kregen wij ons later toch nog problemen want onze namen kwamen niet op de lijst voor van de shutel naar het schip op het schip bleek ook dat onze naam niet correct was doorgeven de mensen waar het om ging hebben wij ingelicht en papieren op hun naam overhandigd deze mensen stonden er versteld van dat wij hun gegevens hadd
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf mij hun excuusbrief schrijven en ook de mensen waar het omging
(10)
