Mijn Klacht:
Wij hebben van 09tm16 05 -2018 een excursie reis gehad op Corfu.
reserveringnr. 82006441
Er waren heel veel problemen die het gevolg waren van de slechte organisatorische eigenschappen van de reisleiding ter plekke.
Er was geen tijd om de excursie’s op een fatsoenlijke manier te boeken met als gevolg dat er soms lang moest worden gewacht op mensen die helemaal niet geboekt hadden of mensen die wel geboekt hadden werden niet opgehaald. Ook kwam het voor dat mensen al hadden betaald en door de reisleiding werden gevraagd alsnog te betalen. Dit is een klein voorbeeld van veel administratieve fouten. Ook kan ik zeggen dat Marlies niet vriendelijk was en zeer gestrest. Nauwelijks tijd voor de mensen. Alex gedroeg zich als een kleine diktator.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de gasten van de volgende excursie reizen geen hinder meer ondervinden van deze zeer slordige organisatie ter plekke.
Wil nog wel opmerken dat het hotel Regina in Petritie en de gids in de bus bij de Noordtour Ëlèni echt heel goed waren! Alle lof voor de Grieken maar de Nederlanders moeten zich schamen!
