Mijn Klacht:
Ik heb 31-08-2018 een nieuwjaarscruise geboekt met de allegro want was een aanbieding met 10 % korting , tijdens de open dagen vertelde een medewerkster van stip reizen dat de prijs absoluut niet zou dalen en evt wel omhoog zou gaan . Nu nog bijna 2 maanden voor vertrek wordt deze reis met dezelfde hut voor totaal € 139,50 minder aangeboden dus voel ik mij als vaste klant en vroeg boeker gestraft !!! Ik heb hierover gebeld met mevr. de Vries van Stipreizen en deze gaf aan niets te doen voor mij want prijzen zijn onder voorbehoud dus kort en bondig en ZEER klantonvriendelijk met STIP. Dus maar beter niet meer bij Stipreizen boeken .
Gewenste Oplossing:
Het zou klantvriendelijker zijn om als vaste klant die al diverse reizen geboekt heeft een bepaalde compensatie eventueel in consumptiebonnen te verstrekken .
(10)
