Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik stuur jullie een mail in de hoop dat jullie mij kunnen helpen
Wij hebben een probleem,

Op 30 november zouden we met jullie mee gaan op de boot om een cruise te gaan doen
Maar er is bij ons in de familie wat voor gevallen
Het is eigenlijk een zodanig probleem dat wij niet met z’n allen op één boot kunnen
Dit is niet verstandig aangezien de situatie en we dan verstoringen op de cruise krijgen

Daarom mail ik u even
Mijn vraag is n.a.v. deze situatie

Zouden jullie een deel van deze personen kunnen overboeken naar een andere boot / week ??
Wat maakt ons niet veel uit, We hopen alleen al dat jullie ons kunnen helpen
een week er voor of erna is geen probleem

Het gaat dan om de volgende personen die overgeboekt moeten worden:

Jill Benjamins
Celysa Benjamins
Angela Benjamins
Kevin zwiers

De volgende personen kunnen op deze data blijven staan dat zijn:
Lebertus Karst
Dirkje Karst
Annigje Karst

Hier mag een 3 persoons- hut voor blijven staan.

Ik hoop dat u ons kunt helpen
Dat er kosten bij komen voor de administratie is natuurlijk begrijpelijk maar dat horen we dan graag
Of eventueel andere oplossingen,

Ik ga er vanuit dan dit daar jullie in behandeling wordt genomen en begrip hiervoor hebben

Verdere informatie:
Boekings nummer: 8153061/1
Gereserveerd op de naam: L.Karst
Datum: 30 nov – 7 dec
Amsterdam / Barcalona

Alvast bedankt,
Met vriendelijke groet,
Angela Benjamins

Gewenste Oplossing:

Als ze ons overboeken naar een andere datum,
zodat we wel voor ons geld op vakantie kunnen
een beetje begrip zal dan wel fijn zijn, maar tot nu toe nog geen één keer begrip gehad van personeel via de telefonische aanvraag.

het zal fijn zijn als jullie wat voor ons kunnen betekenen