Mijn Klacht:
Cruise op Aida geboekt via STIP reizen
Bij het eindelijk afgeven van de gegevens vlak voor de reis blijken mijn moeder en ik een tweepersoons bed te krijgen.
Stip zegt het is een twee maal 1 persoons bed maar Aida zegt nee het is een tweepersoons bed.
Stip weigert een goede oplossing te geven.
Bellen nog op om een upgrade aan te bieden.
Ik zeg JA dat wil ik, maar wel aparte bedden.
“Moeten we navragen” antwoord “kunnen we niet garanderen”
Waarde loos.
Geen goede klantenservice. Laten echt steken vallen
Gewenste Oplossing:
Een juiste hut met aparte bedden voor mij en mijn 86 jarige moeder die heel slecht slaapt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
