Mijn Klacht:
In de STIP advertentie van de cruise Mauritius – Venetië stond een All-in aanbieding van € 750,00 p.p. Stip is in gebreke gebleven om meerder drankpakketten in de advertentie te vermelden c.q. aan te bieden en heeft daarbij de indruk gegeven dat dit het enige drankenpakket was dat te bestellen was.
Aan boord bleken er meerdere keuzes drankpakketten te zijn die exact paste in onze situatie. Ik drink geen alcohol en mijn vrouw 2 glaasje wijn per dag.
M.a.w. wij zouden met een pakket voor een totaal van ca. € 250,00 – € 500,00 normaal onze cruisevakantie hebben kunnen doorbrengen.
Nu een totaal van € 1500,00 moeten betalen waarbij nota bene de flessen water erbuiten vielen (ad 3,34 euro per literfles)
Een ware schande en een vorm van oplichting om je klanten op deze manier erin te luizen. Wij eisen € 1000,00 terug anders moeten wij dit de media aanhangig gaan maken om ons recht te doen.
De oplossing
€ 1000,00 restitutie
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor te uitgebreid en te duur en misleidende aanbieding van een All-in drankenpakket wat was aangeboden in de advertentie zonder vermelding alternatieve goedkopere drankpakketten.
(10)
