Mijn Klacht:
Aannemende vanuit de brochure dat het een rustige accommodatie is heb ik en onze ander 4 vrienden deze vakantie geboekt. wij reizen altijd buiten het hoogseizoen om drukte van kinderen te ontlopen.
dat was nu toch even anders, we werden dagelijks met honderden scholieren geconfronteerd die behoorlijk aanwezig waren. op een avond toen wij met ons zessen bij elkaar zaten hebben ze Daniel de reisleider van Corendon erbij geroepen en die gaf aan dat er zeker 300 kinderen aanwezig waren. nu dan zijn er opeens zoveel kinderen en een animatieteam die dan alleen nog maar opgaan in die kinderen en wij die toch ook op leuke avonden hoopte , zaten daar met kinder jeugd animatie.
Samen met onze vrienden gezellig dineren was echt niet mogelijk,
het buffet bleef te lang of zo goed als leeg of koud eten
en het lawaai van de kinderen was enorm, wij konden niet op een normalen manier met elkaar praten. nu voor mij zelf nog het ergst, ik heb enkele jaren geleden een flinke whip-lach opgelopen en ben heb een paar maanden geleden een therapie van 4 maanden met 3 dagen per week gehad, om met mijn whip-lach klachten om te leren gaan .
maar als ik geweten had dat er zoveel kinderen en een eetzaal was waar geen enkele geluid demper is dan had ik deze reis niet geboekt.
ik ben hier heel de week misselijk en zelfs tot overgeven toe van ziek
geweest. ik heb wel tegen Paulien onze reisleidster gezegd dat het voor mij allemaal niet zo fijn was, maar heb dit verder stil gehouden voor onze mede reizigers. ik wil geen aandacht over mijn ( ziek zijn) whip-lach.
wij met onze vrienden hebben ook s’avonds een keertje buiten Pizza gegeten omdat het lawaai binnen echt niet te harden was, maar buiten eten was echt niet fijn , het was echt veel te koud.
Nu nog even iets heel anders, toen wij aankwamen met de bus bij het Eloro hotel was er een brand op het veld recht tegenover het hotel.
de brand was heftig en door de wind ging het vuur snel de kant op naar de bus waar wij allemaal inzaten.
dit was even dood eng, de chauffeur was van menig dat hij de bus gewoon achteruit naar het hotel kon rijden en ons daar afzetten.
er ontstond best wel paniek, de vlammen kwamen tot achter aan de bus en de rook ontwikkeling was zo erg dat er geen zicht meer was en dat wij die lucht ook inademde, vanuit de mensen waarbij wij in de bus zaten werd geroepen, WEG HIER WEG HIER, dood eng.
heel jammer van het begin wat een fijne vakantie had moeten worden.
Gewenste Oplossing:
wij zijn teleurgesteld in onze verwachtingen omtrent onze accommodatie.
wij hadden deze accommodatie ook nooit geboekt als wij van deze kinderen op de hoogte waren geweest. De brand is een zeer ernstige situatie waar op slecht is gehandeld door de reisleiding.
deze vakantie had mij goed moeten doen, rust en genieten had het moeten zijn.
Concreet lijkt het ons zeer netjes en billijk als voor deze teleurstelling gecompenseerd worden. Ik zet geen reactie op jullie website , daar jullie de eerlijke kans moeten krijgen te compenseren. Vertrouwende hier vanuit te kunnen gaan, verblijf ik met vriendelijke groet.
