Mijn Klacht:
Na navraag bij de IND en diverse consulaten konden wij gewoon met de verlopen van mij man zijn verblijfsvergunning boeken. Na afgifte van de koffers mochten wij inchecken. Wij werden echter geweigerd, moesten tot
18.00 uur wachten om onze koffers terug te krijgen en met hulp van Pullman medewerkers hebben zij een retour vlucht voor ons geboekt.
Dit zijn allemaal hele vervelende dingen omdat wij ons zo verheugd hadden op deze eerste trip. Wij hopen dan ook op enige consideratie uwer zijds.
Gewenste Oplossing:
Het personeel was heel behulpzaam en ik hoop dat Stip reizen begrip
heeft voor deze enorme teleurstelling en naar klant-vriendelijkheid ons wil compenseren voor de kosten en gemiste vakantie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
