Mijn Klacht:
Bij boeking op vakantiebeurs aangegeven een extra slaapvertrek te willen, dit was geen enkel probleem, wel werd er een extra bedrag in rekening gebracht van 200 euro, dit werd voldaan waarna de reis werd geboekt, echter na aankomst bleek er geen extra slaapvertrek aanwezig te zijn.
Ook kregen wij een dag voor vertrek van Stip reizen een mail waarin werd aangekondigd dat er mogelijk enige geluidsoverlast zou zijn op de locatie vanwege een verbouwing, het lijkt me duidelijk dat er op zo’n korte termijn weinig keus is dan dit maar te accepteren.
Deze overlast bleek behoorlijk extreem, met zware machines en vlak naast het zwembad zodat je hier nauwelijks kon verblijven en het ook niet mogelijk was om evt. een drankje of hapje te bestellen bij het zwembad, dit betekende dus een behoorlijke domper op het vakantiegenot. Ook in het appartement werd dit als behoorlijk hinderlijk ervaren.
Gewenste Oplossing:
Enige compensatie zou wel op zijn plaats zijn
(10)
