Nina Doyer op 30 oktober 2012 over National Academic in de categorie Verzekering
Een klant van National Academic heeft geconstateerd dat zijn oude autoverzekering stilzwijgend met een jaar is verlengd, ondanks dat hij medio maart 2012 een nieuwe auto heeft verzekerd, wat zou moeten leiden tot een nieuwe polis. De klant is van mening dat de oude polis niet had moeten doorlopen.
Medio maart 2012 is een andere auto verzekerd. Dit betekent een nieuwe polis. Men heeft echter de oude polis doorgezet en deze per 19 oktober stilzwijgend met een jaar verlengd.
Omzetting naar een polis met 1 maand opzegtermijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
