Klacht: Stihl grastrimmer reparatie is duurder dan nieuw

GerardvdScheuren op 21 juni 2024 over Welkoop in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Welkoop
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 21 juni 2024

Een klant van Welkoop heeft een klacht ingediend over de hoge reparatiekosten van een Stihl grastrimmer, die duurder zijn dan de aanschafprijs van een nieuw apparaat. De klant ervaart de Stihl fse52 als slecht ontworpen en geeft aan dat de klantenservice van STIHL geen adequate oplossing biedt.

Mijn Klacht:

Een maand geleden ging onze strimmer kapot. Dat was al de 2e keer. Vervanging van een onderdeel is duurder dan een nieuw exemplaar.

Welkoop kon mij niet verder helpen.

Deze Stihl fse52 is gewoon slecht ontworpen.

Klantenservice STIHL vroeg mij de oren van mijn hoofd maar komt niet met een adequate oplossing.
ticketnummer 170524-B81192228.

Gewenste Oplossing:

Een werkende strimmer tegen een schappelijke prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Welkoop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welkoop

Reactie van de melder van de klacht GerardvdScheuren

1 jaar geleden - Welkoop is er schijnbaar niet voor de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welkoop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GerardvdScheuren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM