Telefonisch contact gehad met de Klant. We hebben als oplossing geboden om de bestelling zo snel mogelijk te verwerken en op te sturen. De klant, was blij dat we gebeld hadden en we hebben dan ook afgesproken om aankomende vrijdag...
ze nemen je geld in ontvangst maar daarna krijg je niks en je krijgt ook geen service. Dit gebeurd bij zoveel mensen dat ik vermoed dat het oplichters zijn.
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stickeroe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stickeroe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2016 om 11:19 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de Klant. We hebben als oplossing geboden om de bestelling zo snel mogelijk te verwerken en op te sturen. De klant, was blij dat we gebeld hadden en we hebben dan ook afgesproken om aankomende vrijdag even te bellen om te checken dat de producten daadwerkelijk zijn aangekomen. Dit was in overeenstemming met de klant. Verder hebben we gratis foto's stickers beloofd aan de klant ter compensatie van onze slechte handelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
