Telefonisch contact gehad met mevrouw Zengerink. In dit telefonisch onderhoud hebben we een toelichting gegeven over de situatie. Waarom dit opstaan is en hiervoor onze oprechte excuses aangeboden verder heb ik afgesproken dat de bestelling er zo snel mogelijk aankomt...
Op 15 september 2016 bestelling gedaan en betaald.
Helaas niets ontvangen.
Na mailen en bellen geen reactie!!
Ik vrees dat ik ben opgelicht!
Hoe is dit bedrijf te stoppen.
Ik verwacht of deze week de bestelling zoniet dan voor 25 oktober geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stickeroe
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stickeroe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stickeroe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2016 om 11:03 geantwoord
Telefonisch contact gehad met mevrouw Zengerink. In dit telefonisch onderhoud hebben we een toelichting gegeven over de situatie. Waarom dit opstaan is en hiervoor onze oprechte excuses aangeboden verder heb ik afgesproken dat de bestelling er zo snel mogelijk aankomt en dat we hier aankomende woensdag over terugbellen om te verifiëren dat de bestelling daadwerkelijk is aangekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
