Klacht: Bestelling betaald maar nooit de naamlabels ontvangen!

Ingrid Van het Hof op 09 februari 2017 over Stickeroe in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Stickeroe
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 9 februari 2017

Een klant heeft in december naamlabels besteld bij Stickeroe, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks een bevestiging dat de bestelling in behandeling was. Na anderhalve maand zonder communicatie van het bedrijf, waaronder geen reactie op telefoontjes en e-mails, vraagt de klant om een terugbetaling of de levering van de labels.

Mijn Klacht:

In december heb ik een bestelling geplaatst voor kleine naamlabels. We hebben echter niets ontvangen. Wel een email dat de bestelling in behandeling is genomen en dat er binnen drie dagen geleverd zou worden. Inmiddels zijn we ruim anderhalve maand verder.

Stickeroe neemt de telefoon niet op, beantwoord de e-mails niet en ook de chat op de site is nooit beschikbaar.

Wat kan ik nog doen? Ik wil mijn geld terug, of de labels alsnog ontvangen 🙂

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of de naamlabels ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stickeroe

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stickeroe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM