Klacht: Opstoken

user-1257601 op 25 februari 2016 over Stichting Dimence in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stichting Dimence has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Johan, U kunt uw klacht neerleggen bij onze onafhankelijke klachtencommissie. Deze commissie is gespecialiseerd in afhandeling van dit soort klachten. Op de website van de Dimence vindt u meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met deze commissie:...

Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 25 februari 2016

Een moeder uitte haar onvrede over de behandeling van haar ex-zoon door een therapeut van Stichting Dimence. Ze is van mening dat de therapeut onterecht de schuld voor de problemen van haar zoon bij haar legt, zonder haar de mogelijkheid te geven om haar kant van het verhaal te delen. Deze situatie heeft geleid tot ernstige conflicten in haar leven.

Mijn Klacht:

Onze langs is mijn ex zoon X circa 9 maanden onder behandeling bij Y
Die heeft hem verteld dat hét probleem dat hij heeft door mij komt waar door ik nu de grootste ruzie heb maar als ik aan Y vraag
Waarom dat zo is geeft ze geen gehoor. Belachelijk ze kent me helemaal niet
maar verteld wel door dat ik kontact heb gezocht om te vragen hoe zij aan deze wijsheid komt wel door aan mijn ex zoon ze heeft mijn leven met deze laagste streek die je maar kunt bedenken kapot gemaakt

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat deze persoon per direct stopen moet met dit soort werk voor dat ze nog meer mensen de vernieling in helpt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stichting Dimence

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stichting Dimence over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stichting Dimence in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stichting Dimence een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stichting Dimence

Heeft op 01 augustus 2016 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Johan,

U kunt uw klacht neerleggen bij onze onafhankelijke klachtencommissie. Deze commissie is gespecialiseerd in afhandeling van dit soort klachten. Op de website van de Dimence vindt u meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met deze commissie: www.dimence.nl/klachtenbehandeling.

We wensen u veel succes en hopen op een goede afhandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM