Klacht: Rok

Sannexgs op 20 juli 2018 over Steps in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Steps has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Steps
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 juli 2018

Een klant heeft een rok van 89 euro gekocht die na één keer wassen losraakte. Na reparatie en opnieuw wassen is het probleem opnieuw opgetreden. Daarnaast heeft de klant ook een jurkje van bijna 100 euro aangeschaft dat na één keer dragen stuk ging. De klant uit onvrede over de afgenomen kwaliteit van de producten en vindt het onacceptabel om steeds terug te moeten naar de winkel voor klachten.

Mijn Klacht:

Ik heb met nieuwe een zeer mooie rok gekocht bij jullie… Na 1x wassen was hij los prima mee terug gegaan ze hebben hem laten maken na 3x wassen is hij weer los dit was een rok van 89euro ik vind dit niet kunnen dat het elke keer opnieuw stuk gaat ook een blauw jurkje gekocht koste me bijna 100 euro na 1 keer aan gehad te hebben stuk een nieuwe gekregen en die draad zit ook los ik blijf niet terug huppelen naar jullie winkel ik vind dit niet kunnen heb al zo vaak in de Steps gekocht maar de kwaliteit is er zeer hard op achteruit gegaan vind dit alles behalve netjes

Gewenste Oplossing:

Absoluut niet tevrede

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Steps over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM