Mijn Klacht:
Onlangs een bestelling gedaan en een broek en blouse retour gestuurd. De kosten van de broek heb ik retour gekregen, maar de kosten van de blouse niet a 19,99.
In de mail die ik ontving van Steps stond overigens ook dat alleen de broek retour was gekomen, echter ik heb de blouse (die veel te krap zat) ook terug gestuurd.
Ik heb een klacht gestuurd naar de klantenservice van Steps, maar tot op heden nog geen reactie.
Ik vind dit onacceptabel en zie het als diefstal!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn eigen geld, waar ik recht op heb, retour ontvangen krijg.
