Mijn Klacht:
1 dag te laat met retour werd niet meer geruild
Gewenste Oplossing:
Met een ruiling
Klacht: Retourprocedure
Annelies van woensel op 19 februari 2015 over Steps in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Steps is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Steps heeft ervaren dat een retourzending die één dag te laat was, niet meer kon worden geruild. Dit leidde tot ontevredenheid over de retourprocedure van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Steps over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Steps in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
