Mijn Klacht:
Op dinsdag 1 juni broek gekocht bij steps in the mall in Leidschendam. Zaterdag 5 juni de broek gewassen en de naad van de boord was los. Op woensdag 9 juni terug gegaan naar de winkel. Daar zei de vriendelijke medewerkster dat zij geen garantie hebben op uitverkoop en niets kon doen. Ze zei ook dat de broek goedkoop was geweest dus ik deze best kon laten maken. Toen ik haar attendeerde op wettelijke garantie en je er vanuit mag gaan dat een broek langer mee moet gaan dan 2x dragen en 1x wassen zei ze dat zij daar niet aan doen. Ik wilde geen discussie in de winkel. Maar of ik nou 50 euro of 10 euro betaal, dat lijkt me niet uitmaken. Al was het gratis. Grote kans dat de broek er nu niet meer is, maar een vergoeding voor de kleermaker lijkt me billijk. Alleen al uit principe. De medewerkster moet ook gewezen worden over de garantie rechten.
Gewenste Oplossing:
Al de medewerkers juiste informatie geven en niet de schouders ophalen en zeggen dat ik het maar moet laten maken. Dat heb ik inmiddels gedaan. Dus extra kosten gemaakt. Zou fair zijn deze terug te krijgen. Of een nieuwe broek.
