Sylvia792 op 03 oktober 2020 over Steps in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 21 september kleding besteld en een deel daarvan geretourneerd, maar heeft sindsdien geen terugkoppeling ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch of per e-mail te bereiken zijn niet succesvol geweest. De klant verzoekt om terugbetaling van het geretourneerde bedrag.
ik heb 21-9 kleding besteld en een paar dagen er na een deel geretourneerd. Tot op heden niks meer van gehoord… zijn niet te bereiken per tel., email
Ik wil mijn geld terug!
Ik wil mijn geld terug van mijn retourneren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Steps over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
