Klacht: Afwaardering punten

jstoevelaar op 30 oktober 2012 over Stempunt.nu in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 30 oktober 2012

Een lid van Stempunt.nu uit zijn onvrede over de afwaardering van punten, waarbij 3700 punten voorheen recht gaven op een Bol.com-cheque van 15 euro, maar nu 5500 punten vereist zijn voor hetzelfde bedrag. De klager beschouwt deze wijziging als oneerlijk en vergelijkt het met een ondoorzichtige methode.

Mijn Klacht:

Stempunt onderzoek bureau heeft haar leden benadeeld. Voor 3700 punten werd er een Bol Com. cheque verstrekt van 15 euro Nu ineens afgewaardeerd met 48,5 % Ja hoor rekenaars nu moet je 5500 punten inleveren voor een Bol Com. cheque van 15 euro. Het lijkt net alsof dit een Griekse methode is. De punten die we voor de verandering hebben verdiend werd niet naar verhouding aangepast. Is dit landje pik of niet.

Gewenste Oplossing:

De punten voor de verandering herwaarderen met 48 %
Dat waren onze punten met een tegenwaarde 3700 punten 15 euro Bol con te goed.
Ieder lid een excuus bericht sturen
Nog beter de ouder waarde weer teruggeven

Stempunt lid J St

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM