Klacht: onrookbare droge shag, die vol zit met teerballen en stokjes

ikzelfzelf op 07 februari 2019 over STANLEY in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf STANLEY
Status Open
Datum 7 februari 2019

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van STANLEY's droge shag, die volgens hem vol zit met stokjes en teerballen. Deze onzuiverheden zouden het rookproces negatief beïnvloeden, waardoor de shag niet meer goed rookbaar is. Daarnaast mist de verpakking informatie over het teergehalte en de samenstelling van het product, wat de consument als problematisch ervaart.

Mijn Klacht:

Het is duidelijk dat alle shagmerken de laatste jaren vol zitten met troep.
Het zit vol met stokjes, in vele verschillende soorten.
Die stokjes trekken het vocht uit de shag, dus je shag is al droog als je het koopt!

Dan is het teergehalte heel erg toegenomen door de pure teerballen in je shag.
Er staat niet op een pakje shag hoe hoog het teergehalte is en wat er allemaal in zit [dat is heel raar en kwalijk].
Maar het is duidelijk dat het teergehalte vele malen hoger is dan normaal.

Maar door al die vele stokjes in de shag is je shag niet meer rookbaar, want die stokjes branden veel minder snel dan de gewone shag en daardoor blijft je vloei inbranden [soms brandt het vloeitje over de hele lengte in en kan je je shaggie weggooien].

Als ze zo nodig meer geld voor tabak willen hebben, dan kunnen ze het ook bij de oude kwaliteit houden en de prijs verhogen ipv. troep in je shag te gooien, waardoor het niet meer rookbaar is.

Nu is het duidelijk dat er moeite en tijd wordt gestoken in het door elkaar mengen van stokjes en teer in je shag [dat kost ook geld, dus zo veel extra verdien je er niet mee].

Ik heb 1,5 jaar gewacht om te kijken of er verbetering in kwam, omdat er altijd wel mensen klagen bij de fabrikant.
Maar het is duidelijk dat er alleen maar verslechtering is.

Ik heb het aan mensen gevraagd die andere merken shag roken en ze vertelden me allemaal dat het bij hun merk ook zo was [dus dit is duidelijk afgesproken werk van de fabrikanten; zodat overstappen naar een ander merk geen zin heeft].
Dat valt onder kartelvorming en prijsafspraken maken!

Daarom ben ik na 37 jaar roken gedwongen om te stoppen met roken, want de shag is onrookbaar geworden.

In principe zouden wij rokers die bedrijven aan moeten kunnen pakken, want zoals ik al gezegd heb, zit er nu veel meer teer, stokjes en andere troep in de shag en die zijn ook [op een andere manier dan nicotine] schadelijk voor je gezondheid en daar zijn we niet voor gewaarschuwd [want het staat niet op het pakje].

Gewenste Oplossing:

Zodra ze de shag weer maken zoals het hoort en zoals ze een jaar of 5 geleden en daarvoor deden ze moeten er op zetten wat het teergehalte is en wat de ingrediënten zijn in dat pakje shag [hoeveel procent shag en hoeveel procent troep].

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over STANLEY

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over STANLEY nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM