Klacht: geen cashback zoals beloofd

Roy Cillekens op 26 november 2019 over STANLEY in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf STANLEY
Status Open
Datum 26 november 2019

Een consument heeft problemen ervaren met het cashback-programma van STANLEY. De website functioneert niet naar behoren en de opgegeven telefoonnummers zijn onbereikbaar. Ondanks beloften van STANLEY om een e-mail te sturen voor het terugkrijgen van het geld, heeft de consument geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

zou via stanley cashback krijgen maar de webpagina werkt niet krijg steeds andere telefoon nummers die niet werken.
beloven mail te sturen waar je dan wel geld terug kunt krijgen.
Word je op alle mogelijke manieren tegen gewekt om gebruik te maken van cashback

Gewenste Oplossing:

Als ze de beloofde cashback ook geven extra om ergernis en onnodige tijd en geld voor telefoontjes te compenseren.
komen telefonische afspraken ook niet na (is opgenomen kan geluidfragmenten laten horen.)

Kan ook geen referentie over slecht afhandelen plaatsen ook dit werkt niet op de webpagina

Mensen kunnen waarschuwen voor deze praktijken
Nooit meer stanley spullen kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over STANLEY

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over STANLEY nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roy Cillekens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM