Klacht: Stalen Bedframe

Nel25 op 27 oktober 2022 over Beddenreus in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beddenreus
Categorie Bedden
Status Open
Datum 27 oktober 2022

Een klant heeft een stalen bedframe aangeschaft bij Beddenreus, dat na 2,5 maand gebreken vertoont, zoals schudden en wiebelen. Ondanks het melden van deze problemen aan Beddenreus, ontvangt de klant alleen de boodschap dat er op een oplossing gewacht moet worden, terwijl hij vindt dat een product niet zo snel defect zou mogen zijn en dat hij recht heeft op terugbetaling.

Mijn Klacht:

We hebben een stalen bedframe bij beddenreus gekocht.
Deze laat na 2,5 maand gebreken zien( is gekocht op 9-09-2022)
Het frame schud en wiebelt enorm.
Dit gemeld bij beddenreus maar ik krijg als terugkoppeling dat ik moet wachten op een oplossing.
Het lijkt mij logisch dat een product niet na 2,5 maand al gebreken mag laten zien? en dat je netjes je geld
hoort terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een oplossing willen.
Mijn geld graag terug en dat het bedframe wordt opgehaald door beddenreus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenreus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenreus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nel25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM