Klacht: Staedion en Breman

mmmfk op 15 april 2023 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 15 april 2023

Een huurder heeft sinds november problemen met de verwarming en heeft zelf een elektrische verwarming aangeschaft. Ondanks vijf gemaakte afspraken met Breman, die samenwerkt met Staedion, zijn deze telkens op de dag zelf afgezegd. De huurder ervaart dat er geen adequate opvolging is van eerdere klachten en voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Vanaf november is mijn verwarming stuk. Met de koude dagen heb ik zelf een elektrische verwarming gekocht om mijn huis warm te houden. Ik heb inmiddels 5 afspraken gemaakt met Breman (zij werken samen met staedion) die elke keer op de dag zelf worden afgezegd. De afspraak word dan bijvoorbeeld gemaakt van 13 tot 17 uur en om half 4 word ik gebeld dat dr afspraak niet doorgaat. En dit 5 keer achter elkaar. Dit is niet normaal!! Vandaag weer afgebeld en verbolgens kan pas een afspraak worden gemaakt voor over een maand. Ik heb eerder een klacht ingediend bij breman en staedion, maar er word hier maar niks mee gedaan. Ze klanten worden niet serieus genomen!!!!

Gewenste Oplossing:

Gebreken moeten hersteld worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door mmmfk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM