Klacht: Staedion doet niks aan overlast

Soes123 op 24 april 2023 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 24 april 2023

Een huurder heeft herhaaldelijk Staedion benaderd over geluidsoverlast van een buurman, wat leidt tot ernstige gezondheidsproblemen en stress. Ondanks meerdere verzoeken om isolatie van de woning en het aangeven van de impact op de gezondheid, stelt Staedion voor om een bemiddelinggesprek te organiseren, wat de huurder als nutteloos beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb staedion meerdere malen benaderd wegens geluidsoverlast van de buren. De overige buren hebben hier ook gigantisch last van en dit begint ernstige invloed te hebben op onze gezondheid. Er onstaat zware depressie, lichamelijke klachten door stress. Ook moeten ik herstellen van zware gezondheidsklachten, PTSS wat nu alleen maar nog erger word dit probleem. Ik word steeds zieker en hierdoor kan ik niet aan het werk!!

Ook dit hebben wij meerdere malen aagngegeven. Het gaat om een persoon met een beperking die elke dag van sochtends vroeg tot savonds laat constant gilt. Omdat je de persoon niet kan aanspreken op het gedrag em hij hier niet bewust van is, hebben wij gevraagd of staedion de woning kan isoleren.

Zij willen een bemiddelinggesprek met de buren, wat TOTAAL geen nut heeft. Een kind met een beperking kan je NIET aanspreken. Ook hebben wij zelf al een gesprek gehad, staedion heeft voor behoorlijke onderlinge frustratie tussen de buren gezorgd, omdat zij regelrecht naar de buren zijn gegaan, zonder eerst contact op te nemen met de melders. Hierdoor voelen de buren zich bedreigd, waardoor het probleem erger is geworden. Wij willen geen buren ruzie onderling!

Wij begrijpen NIET waarom staedion de woning niet wil isoleren, aangezien dit de enige oplossing is.

Wij sturen al maanden mailtjes en vragen om terug gebeld te worden, waarop er al maanden NIET word gereageerd. Ook worden wij nergens van op de hoogte gehouden. Ik heb zelf gebeld, waarbij de behandelaar van de klacht aangeeft dat een gillend kind valt onder leefgeluid en de woning niet gaat isoleren.
Wij hebben aangegeven dat er 12-tot 16 uur per dag word gegilten dit niet meer onder leefgeluiden valt.

Gewenste Oplossing:

De woning is erg gehorig en moet geisoleerd worden, zodat iedereen hier normaal kan leven en herstellen!
Wij betalen allemaal netjes onze huur en kunnen niet behoorlijk leven in onze woningen!
Door dit word gezondheidschade veroorzaakt, ik wil hier ook een oplossing voor!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Soes123
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM