Mijn Klacht:
Op 29-09-2015 is er een medewerker van Staedion langsgeweest om te beoordelen of ik recht zou hebben op een renovatie in de badkamer (ivm schimmel en oude tegels etc) en mijn keuken (ivm kapotte deur en nog andere mankementen in de keuken). De medewerker zei al zonder GOED te kijken dat de woning niets mankeert en dat ik nergens recht op zou hebben en dat ik de keuken kapot heb gemaakt en dat ik zelf voor de kosten moet opdraaien. Hij gaf aan dat ik maar goed moet schoonmaken en dat alles dan opgelost zou zijn. Toen ik vroeg waarom ik de servicekosten dan betaal toen gaf hij als argument dat ik met het service abonnement vooralsnog niet altijd geholpen zal worden. Ik spreek Nederlands met een accent en de meneer die langs is geweest heeft duidelijk een probleem met het feit dat ik een taalchterstand heb. Ik verzoek u daarom vriendelijk om een nieuwe afspraak met mij te maken en ik zou graag willen dat er een nieuwe beoordelaar komt kijken naar de woning. Ik ben een alleenstaande vrouw en ik heb geen man in huis die de kleine klusjes kn doen. Ik ben afhankelijk van jullie hulp en de woning was al zo toen ik hier introk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er opnieuw iemand naar de woning komt kijken met een neutrale houden en niet de vervelende houding die ik vandaag heb meegemaakt. Ik ben tevreden als mijn problemen serieus genomen worden en hier ook wat aan gedaan kan worden. Zoals ik al aangaf ben ik een alleenstaande ouder met 3 kinderen en ik wil ze een schone omgeving bieden.
