Klacht: Schending woonvoorziening

Affaina Tjin asjoe op 03 september 2024 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 3 september 2024

Een bewoner van een wooncomplex heeft ernstige overlast en een gevaarlijke situatie gemeld die veroorzaakt wordt door de bewoners van huisnummer 387 en 389. Er is een lekkende gasfles onder een balkon geplaatst, wat leidt tot een sterke gas- en brandlucht in de woning van de klager, die medische aandoeningen heeft. De klager vraagt om aandacht voor deze situatie bij zowel Staedion als de politie.

Mijn Klacht:

Aan: Staedion en Politie Ypenburg
Betreft: Melding gevaarlijke situatie en herhaaldelijke overlast door bewoners van huisnummers 387 en 389

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een ernstige situatie onder uw aandacht brengen die zich momenteel voordoet bij ons wooncomplex. De situatie betreft de bewoner van huisnummer 387, de heer Jean Paul Eikelenboom, en de bewoonster van huisnummer 389, mevrouw Charlotte Delsasso, en de voortdurende overlast die zij veroorzaken.

Gasfles en gevaarlijke situatie
Onlangs is er door de bewoner van huisnummer 387 een gasfles onder ons balkon geplaatst. Deze gasfles lekt en verspreidt een sterke gas- en brandlucht, die mijn huiskamer heeft gevuld. Dit is een uiterst gevaarlijke situatie, zeker gezien het feit dat zowel mijn zus als ik medische aandoeningen hebben en er ziekenhuisapparatuur in onze woning en kelder aanwezig is. Deze apparatuur is zeer brandbaar, en de aanwezigheid van een lekkende gasfles vormt een serieus risico op explosies en brand. Bewoner weigerde de gasfles weg te halen.

Het huishoudelijk reglement van Staedion verbiedt duidelijk het gebruik van barbecues op balkons. Desondanks houden de bewoners van huisnummers 387 en 389 zich niet aan deze regels, wat de veiligheid van ons en andere bewoners ernstig in gevaar brengt.

Herhaaldelijke overlast en mishandeling
Naast deze gevaarlijke situatie willen wij ook melding maken van de aanhoudende overlast die wordt veroorzaakt door de bewoners van huisnummers 387 en 389. Deze overlast bestaat onder meer uit het naar boven gooien van sigaretten op ons balkon en klachten over mijn kind die in zijn eigen kamer speelt.

Wij hebben meermaals getracht om dit met de betrokken bewoners te bespreken, maar dit heeft geleid tot een incident waarbij Affaina is mishandeld en geslagen door de bewoonster van huisnummer 389. Wij hebben hier meerdere malen aangifte van gedaan bij de politie, en de situatie is bij hen bekend. De bewoner van huisnummer 399 is getuige van zowel de mishandeling als de gaslucht.

Gebrek aan actie
Ondanks het feit dat wij al minstens vier meldingen hebben gedaan bij de huismeester, wordt er geen actie ondernomen om deze problemen op te lossen. Wij ervaren wekelijks overlast, en ook onze privacy wordt geschonden door de bewoner van huisnummer 387, die misbruik maakt van de deurbelcamera. Daarnaast ondervinden wij en andere buren overlast van de katten die door deze bewoners worden gehouden.

Verzoek tot dringende actie
Gezien de ernst van de situatie verzoeken wij Staedion en de Politie Ypenburg met klem om dringend actie te ondernemen. Wij vragen om:

1. Een directe inspectie van de situatie rondom de gasfles en de algemene veiligheid van het gebouw.
2. Het handhaven van het huishoudelijk reglement met betrekking tot het verbod op barbecues op balkons.
3. Aandacht voor de herhaaldelijke overlast, mishandeling, en schending van onze privacy, met bijbehorende juridische stappen tegen de betrokken bewoners.
4. Een evaluatie van de huismeester en zijn rol in het niet adequaat reageren op onze meldingen.

Wij hopen dat er snel en daadkrachtig wordt opgetreden om verdere escalatie en gevaarlijke situaties te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Tamara Tijn Asjoe
Brigantijnlaan 401
2496ZT Den Haag
0649595191

Affaina Tjin Asjoe
Brigantijnlaan 443
2496ZT Den Haag
0646910900

Getuige:
J.P. van den Berg
Brigantijnlaan 399
2496ZT Den Haag
0648247144

Cc: Politie Ypenburg
Cc: Bewonerscommissies en relevante instanties

Gewenste Oplossing:

Aan: Staedion en Politie Ypenburg
Betreft: Melding gevaarlijke situatie en herhaaldelijke overlast door bewoners van huisnummers 387 en 389

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een ernstige situatie onder uw aandacht brengen die zich momenteel voordoet bij ons wooncomplex. De situatie betreft de bewoner van huisnummer 387, de heer Jean Paul Eikelenboom, en de bewoonster van huisnummer 389, mevrouw Charlotte Delsasso, en de voortdurende overlast die zij veroorzaken.

Gasfles en gevaarlijke situatie
Onlangs is er door de bewoner van huisnummer 387 een gasfles onder ons balkon geplaatst. Deze gasfles lekt en verspreidt een sterke gas- en brandlucht, die mijn huiskamer heeft gevuld. Dit is een uiterst gevaarlijke situatie, zeker gezien het feit dat zowel mijn zus als ik medische aandoeningen hebben en er ziekenhuisapparatuur in onze woning en kelder aanwezig is. Deze apparatuur is zeer brandbaar, en de aanwezigheid van een lekkende gasfles vormt een serieus risico op explosies en brand. Bewoner weigerde de gasfles weg te halen.

Het huishoudelijk reglement van Staedion verbiedt duidelijk het gebruik van barbecues op balkons. Desondanks houden de bewoners van huisnummers 387 en 389 zich niet aan deze regels, wat de veiligheid van ons en andere bewoners ernstig in gevaar brengt.

Herhaaldelijke overlast en mishandeling
Naast deze gevaarlijke situatie willen wij ook melding maken van de aanhoudende overlast die wordt veroorzaakt door de bewoners van huisnummers 387 en 389. Deze overlast bestaat onder meer uit het naar boven gooien van sigaretten op ons balkon en klachten over mijn kind die in zijn eigen kamer speelt.

Wij hebben meermaals getracht om dit met de betrokken bewoners te bespreken, maar dit heeft geleid tot een incident waarbij Affaina is mishandeld en geslagen door de bewoonster van huisnummer 389. Wij hebben hier meerdere malen aangifte van gedaan bij de politie, en de situatie is bij hen bekend. De bewoner van huisnummer 399 is getuige van zowel de mishandeling als de gaslucht.

Gebrek aan actie
Ondanks het feit dat wij al minstens vier meldingen hebben gedaan bij de huismeester, wordt er geen actie ondernomen om deze problemen op te lossen. Wij ervaren wekelijks overlast, en ook onze privacy wordt geschonden door de bewoner van huisnummer 387, die misbruik maakt van de deurbelcamera. Daarnaast ondervinden wij en andere buren overlast van de katten die door deze bewoners worden gehouden.

Verzoek tot dringende actie
Gezien de ernst van de situatie verzoeken wij Staedion en de Politie Ypenburg met klem om dringend actie te ondernemen. Wij vragen om:

1. Een directe inspectie van de situatie rondom de gasfles en de algemene veiligheid van het gebouw.
2. Het handhaven van het huishoudelijk reglement met betrekking tot het verbod op barbecues op balkons.
3. Aandacht voor de herhaaldelijke overlast, mishandeling, en schending van onze privacy, met bijbehorende juridische stappen tegen de betrokken bewoners.
4. Een evaluatie van de huismeester en zijn rol in het niet adequaat reageren op onze meldingen.

Wij hopen dat er snel en daadkrachtig wordt opgetreden om verdere escalatie en gevaarlijke situaties te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Tamara Tijn Asjoe
Brigantijnlaan 401
2496ZT Den Haag
0649595191

Affaina Tjin Asjoe
Brigantijnlaan 443
2496ZT Den Haag
0646910900

Getuige:
J.P. van den Berg
Brigantijnlaan 399
2496ZT Den Haag
0648247144

Cc: Politie Ypenburg
Cc: Bewonerscommissies en relevante instanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Affaina Tjin asjoe
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM