E.Koreneef op 13 november 2023 over Staedion in de categorie Woningcorporaties
Een huurder van Staedion heeft een klacht ingediend over een brief waarin onterecht wordt gesteld dat hij de toegang tot zijn woning zou hebben geweigerd aan monteurs. Volgens de huurder was de oorzaak van het niet kunnen uitvoeren van het onderhoud de nalatigheid van de firma Breman, die geen informatie had verstrekt over de werkzaamheden.
Staedion heeft een brief gestuurd met een onterechte beschuldiging, als zijnde dat ik de toegang tot mijn woning zou hebben geweigerd aan monteurs,die onderhoud kwamen verrichten.
De oorzaak dat de monteurs niet hun werk konden komen doen, was de nalatigheid van de firma Breman. Zij hadden geen bericht gestuurd over deze werkzaamheden.
Een brief van Staedion met de excuses voor deze onterechte beschuldiging aan mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
