Klacht: onduidelijke afrekening service kosten achteraf 2014-20155

sophia kane op 09 januari 2017 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 9 januari 2017

Een huurder van een studio verhuurd door Staedion in Den Haag heeft een klacht ingediend over een onduidelijke afrekening van servicekosten over de jaren 2014 en 2015. Na het beëindigen van de huur en het ontvangen van de borg, ontving de huurder een rekening voor extra servicekosten die als hoog wordt ervaren en waarvan de specificatie onduidelijk is.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is als volgt ik heb een kleine 2 jaar gewoond in een 1 persoonsstudio verhuurd door Staedion in den haag, met een huur van 526,– euro per mnd inclusief.

ik heb de studio opgezegd per 1 december 2015, vervolgens mijn borg terug gekregen alles okay tot dus ver.

nu krijg ik ineens een rekening gedateerd op 24 augustus 2016 voor service kosten over het jaar 14 en 15 het eerst jaar zou dat zijn 255,81 en het 2e jaar 397,55 bovenop de al betaalde service kosten.

ik vind de bij betaling super hoog voor zo een kleine studio en kan niet zien waar het eigenlijk om gaat.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag zien dat de rekening wordt herzien.

================================================

ik heb natuurlijk contact gezocht met Staedion Den Haag maar ze kunnen mij geen antwoord geven op mijn vragen en verwachten wel dat ik binnen 15 dagen de 655 euro zal gaan betalen. Dit is voor mij niet haalbaar.
hieronder treft u mijn email aan die ik na tevergeefse telefoontjes heb gestuurd.
=====================================================

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM