Een huurder van Staedion ervaart problemen met de communicatie rondom de gasafsluiting. Ondanks de verplichting om van het gas af te gaan, is de opdracht niet doorgegeven aan Stedin, waardoor de huurder nog steeds kosten voor gasverbruik en transport moet betalen. Daarnaast is de huurder ontevreden over de bereikbaarheid van Staedion, waarbij gesprekken vaak worden verbroken.
Ik ben verplicht van het gas af, maar nu heeft staedion de opdracht orde nummer niet door gegeven aan Stedin. Nu beekdal ik nog steeds transport kosten en gas verbruik. Staedion is onbereikbaar of verbreekt het gesprek.
Maar behoren behandeld te worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
