Mijn Klacht:
L.S.,
In Steadion garage aan de van Limburg Stirumstraat 63a huur ik een parkeerplaats (no 10). de twee poorten daar naartoe gaan open met een pasje
Echter gaat dit pasje regelmatig in storing en dient dan door firma Smit gereset te worden. Dit gebeurt dan ook in de avond of in het weekend wanneer noch Steadion noch firma Smit bereikbaar zijn om het pasje te resetten.
Het gevolg is dat of ik de garage niet in kan en in de straat betaald moet parkeren. Of wanneer ik er niet uit kan , ik niet met mijn auto naar het werk kan.
Een van de oorzaken van in-storing gaan van het pasje is bijv. wanneer ik voor de poort sta om er in te rijden en een andere auto uit de garage komt via de tweede poort. Dan zal een van de twee achteruit moeten rijden. Als ik dan achteruit rij om de uitrijdende auto voor te laten gaan en de poort achter de uitrijdende auto dicht gaat, geeft het pasje dan aan dat het al gebruikt is en wanner je dan alsnog door de poort wilt rijden , denkt het systeem dat je al binnen bent.
Graag zoek ik met Steadion naar een oplossing. Hetzij een aanpassing in het systeem, hetzij duidelijke instructies voor de gebruiker, hetzij een telefoonnummer via welk het pasje gereset kan worden buiten kantooruren.
Graag verneem ik een reactie. Met dank.
Paulus Falke
06-18302796
Gewenste Oplossing:
zie boven
(10)
