Bouchra Asri op 17 februari 2023 over Staedion in de categorie Woningcorporaties
Een klant van Staedion ervaart onbeleefdheid van medewerkers tijdens telefonische reparatiemeldingen. In plaats van het bieden van oplossingen, zouden de medewerkers de telefoon ophangen.
Onbleefd medewerkers aan telefoon .ipv van oplossing voor jouw zoeken ze hangen telefoon op.
Wij betalen voor service kosten en tocht wij worden niet op tijd geholpen.bovendien geen respect ze laten jou praten en ze hangen telefoon op
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.
Bericht van Staedion
3 jaren geleden - Beste mevrouw Asri, Wat vervelend om te lezen dat u niet prettig bent geholpen aan de telefoon. U geeft aan dat u niet op tijd wordt geholpen met een reparatie. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar mijn collega's, met de vraag of zij dit verder in behandeling kunnen nemen. Zij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Groetjes, Mandy
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
