Mijn Klacht:
Hierbij dien ik en namens meerdere bewoners een klacht in over de ernstige overlast en het gebrek aan actie vanuit uw organisatie. Ondanks dat er minstens vier meldingen zijn gedaan over diverse vormen van overlast door een van de bewoners in ons complex, is er tot op heden geen adequate reactie of actie van uw kant gekomen.
De overlast betreft onder andere stankoverlast door katten, het gebruik van een camera die de gehele galerij filmt en daarmee de privacy van bewoners schendt, en het zonder toestemming doorsturen van filmpjes van deze deurbelcamera naar andere buren. Daarnaast ontstaat er een gevaarlijke situatie doordat de betreffende bewoonster gasflessen op het balkon laat leeglopen.
Verder zijn er meldingen geweest van mishandeling door deze bewoonster richting andere buren. De politie is inmiddels op de hoogte van de situatie en is zelfs al ter plaatse geweest.
Ondanks deze ernstige meldingen wordt er door Staedion geen actie ondernomen, en het contact met ons is volledig uitblijven. Uw telefoniste heeft ons verteld dat de complexbeheerder de klachten als afgehandeld noteert, terwijl er feitelijk niets aan wordt gedaan.
Dit is onacceptabel. Wij eisen dat Staedion onmiddellijk in actie komt om deze situatie op te lossen, zodat de veiligheid en het woongenot van de bewoners gewaarborgd worden. We verwachten zo snel mogelijk een reactie en passende maatregelen.
Gewenste Oplossing:
Zie klacht en maatregelen treffen tegen twee bewoners die de ernstige situatie veroorzaken.
