Klacht: Mijn laminaat kapot gemaakt tijden voor inspectie

Kamal31 op 26 april 2024 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 26 april 2024

Een huurder van Staedion heeft een klacht ingediend omdat tijdens een inspectie op 19 april een aannemer zonder toestemming zijn laminaat heeft beschadigd. De huurder, die het laminaat vier maanden eerder heeft vervangen, is van mening dat dit onterecht was, vooral omdat hij nog maanden in de woning verblijft. Staedion heeft aangegeven dat de inspectie noodzakelijk was om te controleren op asbest, maar de huurder vindt de timing en uitvoering van de inspectie ongepast.

Mijn Klacht:

Mijn huidige woning ga ik verlaten op 1 juli 2024.
19 april is een medewerker van staedion samen met een aannemer bij mij geweest om te bespreken hoe ik het huis achter moet laten, wat mij verbaasde is dat de aannemer gelijk mijn laminaat eruit ging rukken om naar vloer onder te kijken, mijn laminaat is daardoor kapot gegaan en ook de plint bij de keukenblok heeft ie eruit gerukt en alles zo gelaten dit terwijl ik nog maanden in de woning moet wonen.
Mijn laminaat heb 4 maanden geleden nieuwe in de woning geplaatst en die wil ik meenemen naar de volgende woning.
Ik heb een klacht ingediend bij staedion maar kreeg terug dat ze verplicht zijn om te kijken of er asbest onder de laminaat zit, wat ik heel raar vind is waarom ze nu na 1 juli komen om voor asbest te kijken en waarom moest mijn laminaat kapot in elke kamer 1 strook waardoor ik nu moeilijk kan dweilen zelfs.

Belachelijk dat staedion voorstelt om mij €40 te betalen en zegt zo is de zaak opgelost.

Gewenste Oplossing:

Mijn laminaat terug plaatsen en ook volledige vergoeding ervan

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Kamal31
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM