Klacht: met twee maten meten door stedion

nijkampvaart74 op 05 oktober 2023 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2023

RG van Ham, woonachtig aan de Nijkampvaart 74 in Den Haag, heeft maandenlang geprobeerd om een lekkende schuur te laten repareren. Na meerdere telefoontjes met Staedion kwam er een inspecteur van Smits Schilderwerken, die bevestigde dat de schuur aan vervanging toe was. Vervolgens heeft een opzichter van Staedion de slechte staat van de schuur bevestigd, maar ondanks deze constateringen heeft de bewoner al drie keer vrij moeten nemen voor afspraken zonder dat er actie is ondernomen.

Mijn Klacht:

hoi ik ben rg van ham woon op de nijkampvaart 74 te den haag
ik ben al maanden bezig met een schuur die lek is.
eerst heb ik een aantal keer moeten bellen met stedion om eindelijk iemand over de vloer te krijgen om naar mijn schuur te komen kijken .
dat was een meneer van smits schilderwerken . die gaf aan dat de hele schuur op was en dat het hout
ongeveer 15 jaar mee gaat en dit er 22 jaar op zit dus aan vervanging toe . toen hij weg gegaan is is er een tijdje later iemand anders geweest van stedion. een eigen opzichter. ook die vond het een slechte schuur en er waren er meer in de straat zei hij mij . weer een tijdje later kwam er van het bedrijf van der speld een offerte maken. die heeft ook de gehele schuur aan mijn kant opgenomen . onder tussen heb ik al drie x vrij moeten nemen om bij de afspraak te kunnen zijn .
toen heb ik 4 maanden gewacht op een reactie van stedion . maar er kwam maar geen reactie . stedion vertelde mij dat van der speld nog geen offerte had ingeleverd . wat best raar is na 4 maanden na dato van de offerte. maar goed dat kan gebeuren denk je dan . na 6 weken heb ik weer gebeld met stedion. toen hebben ze me door verbonden met van der speld . en heb ik eindelijk een datum kunnen plannen . er komen 2 man en ze hebben twee dagen de tijd gekregen . dus ging ik er van uit dat ze heel de schuur aan mijn kant zouden ver nieuwen toen de dag aanbrak dat ze kwamen . waren ze er om 8 uur in de morgen maar moesten nog hout halen . raar als er al zo veel mensen zijn komen meten en opnemen . maar goed om 11.30 waren ze terug en gingen ze aan het werk maar tot mijn verbazing maakte ze alleen de bovenste 7 planken aan de tuin zijde dan een stukje niets en da een klein plankje en onder ook twee kleine planken . het achter schot is wel van boven naar beneden gedaan . dus ik heb gelijk weer naar stedion gebeld ivm het oplappen van mijn schuur . ik heb aan gegeven dat het er niet uit ziet en ik er niet zo veel mee kan het hout aan de onderkant is op en staat open en boven is het nieuw hout . het ziet er niet uit . dus weer gebeld met stedion. er zou binnen drie dagen iemand bellen .maar weer gebeurden dat niet . dus ik heb even gewacht . en toen na een week of twee weer terug gebeld naar stedion en het verhaal nog maals uitgelegd . ik zou weer na drie dagen een telefoontje krijgen. maar weer gebeurden dat niet vandaag 06-10-2023 heb ik wederom gebeld met stedion . en weer kreeg ik de belofte dat ik na drie dagen terug gebeld ga worden hij heeft er zelfs een mail bij gedaan met spoed er op . dus daar moet ik nog op wachten ook al ben ik mijn geloof daarin wel een beetje kwijt . ik rij vandaag na mijn werk terug naar huis en tot mijn verbazing zijn ze van stedion en van der speld met twee schuren bezig en met in het totaal 7 personen . en ze doen gelijk de hele schuur rond om van onder naar boven . dus ik ben daar gaan vragen hoe en waarom ze bij hun wel de gehele schuur doen . toen zij de buurvrouw van nr 78 dat ze maar een keer gebeld heeft en dat er niemand is komen kijken of opmeten. ik ben daar wel kwaat om geworden en vind dat jullie stedion met twee maten meten. en dat voelt als huurder die er van de eerste dag in woont en nog nooit een euro huurschuld of achterstand gehad heeft.niet fijn . ik wil dan ook graag weten met wij mijn buren gesproken hebben en waarom er bij mij zo moeilijk gedaan woord . ik heb net zo veel rechten als mijn andere buren . er zijn nu 5 schuren helemaal gedaan en de mijne niet .ook zit mijn deur kozijn los en die is ook al 2 x opgelapt en beweegt mee als mijn deur open gaar ook al lang kapot . dan hebben ze vorig jaar een kun stof dorpel geplaatst en die is te kort afgezaagd en paste niet meer goed dus hebben ze er pur schuim onder gespoten . al met al ben ik er wel klaar mee en ben ik van plan om er meer werk van te gaan maken .want ook mijn buurman naast mij verdiend 1000 euro meer dan mij in de maand en ik moet 20 euro huur verhoging betalen en hij 19 euro dus ook dat klopt niet . best veel dingen dus die niet kloppen en mij als huurder geen fijn gevoel geeft en slapen loze nachten. ik ben er wel klaar mee .denk dat je dat wel snapt . ik ga er dan ook van uit dat er snel actie komt van jullie kant en deze problemen gaan oplossen . anders zal ik andere bronnen moeten aan schijven en kijken wat mijn opties zijn om jullie aan het werk te krijgen . want het duurt mij allemaal veel te lang en ik moet er continu zelf achter aan zitten.
mijn naam is rg van ham nijkampvaart 74 te den haag . mijn telefoon nr is 0624241750

Gewenste Oplossing:

met mijn schuur weer in orde maken . ik heb nu al een jaar mijn motor in de woonkamer staan omdat mijn schuur te lek was/ is en een keer goed contact met iemand hebben die er verstand van heeft en me niet probeert af te poeieren

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door nijkampvaart74
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM