Klacht: Lekkage

okkernoot op 11 maart 2014 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 11 maart 2014

Er is sinds vrijdagochtend een lekkage in de woning, waarbij water door de plafondlamp druppelt. Na meerdere gesprekken is er een noodoplossing geboden, maar de opzichter heeft een gemaakte afspraak niet nagekomen en slechts één keer gebeld zonder een boodschap achter te laten. Ondanks aandringen om eerder langs te komen vanwege schimmel en de zwangerschap van de klager, is er pas een nieuwe afspraak voor vrijdag gemaakt.

Mijn Klacht:

Wij zitten al sinds vrijdag ochtend vroeg met een lekkage waar het water door onze plafondlamp drupt. Uiteindelijk na heel wat gesprekken en uitleg is er iemand gekomen met een noodoplossing. Maandag moesten wij terug bellen op advies van het loodgietersbedrijf, om een opzichter langs te laten komen. We hadden een afspraak staan voor vandaag tussen 8:00 & 12:00 uur. De opzichter heeft aangeklopt, en 1x privé gebeld zonder een voicemail bericht achter te laten. Had dus iedereen kunnen zijn! Na weer wat boze telefoontjes, omdat wij niet gelooft werden is er een afspraak voor vrijdag zelfde tijd. Maar zelfs met aandringen om vandaag nog langs te komen vanwege schimmel (!) En het feit dat ik zwanger ben, en zelfs de loodgieter vond dat het zo een slechte Badkamer is dat het vervangen moet worden. Maar zo is er nog veel meer!

Gewenste Oplossing:

Als ze vandaag de opzichter laten komen, en een loodgietersbedrijf om het te laten maken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM