Klacht: Geludisoverlast

Reena Dalerveen op 04 december 2022 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Hoi Reena, wat vervelend dat je overlast ervaart! Van welk adres heb je overlast? Ik hoor het graag. Groetjes Ronald van Staedion

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 4 december 2022

Een huurder van Staedion ervaart geluidsoverlast in zijn kamerappartement, waar vier personen wonen, waaronder drie kinderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

I kamer apartement met veel 4 mensen waaronder 3 kids

Gewenste Oplossing:

Er is mediation ingeschakeld en nummers uitgewisseld voor app contact
Alhoewel de geluidsoverlast blijft omdat er teveel mensen in huis zijn
Staedion doet af als normale leefgeluiden
Deze mensen wonen met teveel in een kleine ruimte en de kinderen spelen de hele tijd erin wat enorm stoort

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staedion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staedion

Heeft op 06 december 2022 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Reena, wat vervelend dat je overlast ervaart! Van welk adres heb je overlast? Ik hoor het graag. Groetjes Ronald van Staedion

Reena Dalerveen

Heeft op 06 december 2022 om 11:53 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Dalerveenstraat 183
Jullie vragen alleen om het adres waarvan er last wordt ervaren! Ik begrijp niet waarom dat als de oplossing van het probleem wordt aangegeven.

Bericht van Staedion

3 jaren geleden - Hallo Reena, Ik heb jouw klacht nogmaals doorgestuurd naar de sociaal complexbeheerder. Groet, Sher

Bericht van Staedion

3 jaren geleden - Hoi Reena, Je hebt al contact met ons gehad over de oplossing vanuit Staedion. Ik geef deze klacht ook weer door aan de behandelaar. Groet, Sher

Reactie van de melder van de klacht Reena Dalerveen

3 jaren geleden - Heel graag gauw actie ondernemen want het is weer erger aan worden. Ik doe herhaaldelijk verzoek om rustig te zijn maar het helot niet veel Die kinderen rennen heel de dag door in weekend niet uit te houden Van smorgens vroeg tot laat Krijg geen kans om rustig uit te zieken Vanwege griep en hoesten Ben er klaar mee steeds appejs te sturen

Bericht van Staedion

3 jaren geleden - Hoi Reena, Ik kan mij voorstellen dat dit niet overkomt als een oplossing, maar wij vragen dit zodat we het door kunnen zetten naar de sociaal complexbeheerder. Die gaat hierover en kan hiermee een dossier opbouwen. Groet Teun van Staedion.

Alle klachten die gemeld zijn door Reena Dalerveen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM