Mijn Klacht:

Ik heb 7 jaar geleden een woning gehuurd van staedion in moerwijk(achterstandswijk). De woning was een bouwval(gaten in de muur, muizen, kapotte badkamer en tegels en erg vieze vlekken op de muur, asbest etc. Ik was zwanger van mijn oudste zoon en kon de woning niet weigeren, omdat ik geen ander onderdak had. Mijn oom en vrienden hebben de woning gestuct gaten gedicht geverfd de kapotte tegels vervangen en noem maar op, Zodat de woning woonbaar werd. Nu ga ik eindelijk verhuizen naar een schappelijk huis en doet staedion de eindinspectie. Zij vragen mij om dingen te vervangen en te repareren Terwijl toen ik in trok was de woning er slechter aan toe! Er zit een gaatje in de keukenkast en daarvoor zou het hele keukenblok vervangen moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als staedion hun nieuwe beleid, waarbij de kwaliteitseisen verhoogd zijn voor woning, voor nieuwe gevallen hanteert, maar niet voor mij. In de tijd toen ik de woning huurde, was de woning niet proper en erg sober opgeleverd! Ik ben van mening dat zij niet van mijn kunnen verwachten dat ik dingen repareer of bekostig! En daarnaast vinden zij dat ik een nieuw keukenblok/ keukenkastjes moet betalen omdat er een gaatje in een keukendeur zit, die ik heb geplaatst voor een veiligsslot voor mijn zoon. Ik heb jaren een service abonnement betaald, waarin vermeld staat dat dit soort dingen vergoed worden. Nu wordt aangegeven dat dit alleen geldt bij normaal gebruik en ik zou de keuken niet normaal hebben gebruikt, waardoor dit voor mijn kosten komt. Ik ben erg teleurgesteld en had eerder een bedankje verwacht voor het herstel wat ik aan deze woning heb verricht.