Klacht: Gelang in behandeling

Verholpen op 02 november 2021 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Hoi John, ik heb je melding intern besproken. Helaas begreep ik van mijn collega dat de zaak al was gesloten en ze niets meer konden betekenen. Dit was ook aan je meegedeeld. Vervelend dat ik geen beter nieuws heb. Groet,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 2 november 2021

Een huurder van Staedion ervaart ernstige overlast van buren, waaronder drugsgebruik en een gebrek aan communicatie. Daarnaast klaagt hij over onvoldoende isolatie van zijn slaapkamerraam, dat volgens een rapport niet voldoet aan de dubbelglasnorm. De huurder voelt zich niet serieus genomen door de woningcorporatie en roept andere bewoners op om gezamenlijk actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

Wij kunnen niet met buren praten of ze gebruiken drugs waardoor je een mes tussen je ribben kan krijgen of ze spreken geen Nederlands boven ons hebben ze geen goede ondervloer Jourie pouwels van Stadion zegt dat het wel goed is ene Jasper die nu het woord doet zegt dat Jouri gelijk heeft en wil er niks meer aan doen. Ook ons slaapkamer raam is lak dubbelglas het is gewoon veel te koud als het buiten 2graden is is het in de slaapkamer ook 2 graden. Rapport is op gemaakt door Firma Willemsen die zeg omdat het lek is is het geen dubbelglas. Maar wel elke maand betalen hé. Hoop dat alle mensen die klachten hebben een keer een dag met z’n allen naar kantoor gegaan en de woningbouw aansprakelijk stellen voor hun fouten desnoods elke week. Groet J

Gewenste Oplossing:

Een nieuw achterraam en de boven buren de vloer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staedion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staedion

Heeft op 09 november 2021 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Staedion

4 jaren geleden - Hoi John, ik heb je melding intern besproken. Helaas begreep ik van mijn collega dat de zaak al was gesloten en ze niets meer konden betekenen. Dit was ook aan je meegedeeld. Vervelend dat ik geen beter nieuws heb. Groet, Ronald van Staedion

Verholpen

Heeft op 09 november 2021 om 21:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er stond nog meer. Raam slaapkamer

Bericht van Staedion

4 jaren geleden - Ik ga die melding voor je doorgeven John! Groetjes Ronald

Alle klachten die gemeld zijn door Verholpen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM