Een klant van Staedion ervaart frustratie door het uitblijven van een reactie op zijn verzoek, ondanks dat hij alle gevraagde informatie heeft aangeleverd. Hij geeft aan dat de situatie zijn herstel negatief beïnvloedt, zowel lichamelijk als geestelijk, en voelt zich onterecht behandeld.
Ben nu al een maand bezig dat de gene mijn terug belt met een terugkoppeling zoals hij aan gaf in de mail. Ik heb alle informatie aangeleverd waar ze om vroegen en nu hoor ik niks meer mijn herstel gaat alleen maar achteruit door de stress lichamelijk en geestelijk en daar weten hun ook van is echt onmenselijk wat ze doen
Dat ze contact opnemen en mijn herstel niet in de weg staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
