Klacht: aSBEST ONDERZOEK IN HUIS

NILUFER op 08 november 2012 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Met het opnieuw toesturen van informatie met bijlagen uit het asbestonderzoek gaan wij er van uit deze klacht te hebben opgelost. Voor aanvullende vragen hebben wij een contactpersoon doorgegeven. ^WV

Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 8 november 2012

Een huiseigenaar heeft Staedion benaderd voor een asbestonderzoek in zijn woning, nadat hij had gehoord dat er asbest aanwezig was in de woning van de buren. Hoewel er een onderzoek heeft plaatsgevonden en de medewerker van Staedion heeft aangegeven dat er geen gevaar is, heeft de huiseigenaar na een jaar nog steeds geen schriftelijke resultaten ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken en klachten.

Mijn Klacht:

iK HEB VORIG JAAR VAN MIJN BUREN GEHOORD DAT ASBEST AANWIJZIG IS IN HAAR WONING. TOEN HEB IK STAEDION GEVRAAGD OF ZE OOK MIJN HUIS KUNNEN ONDERZOEKEN.HET GAAT OVER SLAAPKAMER VAN MIJN KINDEREN EN SERRE. ZE ZIJN TOEN GEWEEST EN HEBBEN ONDERZOCHT. nA ONGEVEER EEN MAANDTJE OF TWEE BEN IK GEBELD DOOR EEN MEDEWERKER VAN STAEDION. HIJ HEEFT ME GEZEGD DAT IN MIJN WONING GEEN GEVAAR IS VOOR MIJN KINDEREN. IK HEB TOEN GEVRAAGD OF ZE MIJ RESULTAAT WILLEN DOORSTUREN. HET IS NU EEN JAAR GELEDEN, IK HEB HEEL VAAK GEBELD EN HEB OOK AANTAL KEREN KLACHT INDIEND VIA HUN WEBSITE. ZE ZOUDEN ELKE KEER OF OP STUREN OF CONTACT OPNEMEN MET MIJ.IK HEB NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN EN WIL GRAAG ZEKER ZIJN OF ER GEVAAR IS VOOR MIJN KINDEREN OF NIET.

Gewenste Oplossing:

GRAAG RESULTAAT VAN ONDERZOEK ONTVANGEN.WIL ZEKER ZIJN VOOR DE GEZONGHEID VOOR MIJN KINDEREN.

Bericht van

13 jaren geleden - Ik ga er intern achter aan. U hoort van mij. ^WV

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staedion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Begin deze maand hebben wij u informatie (met bijlagen uit asbestonderzoek) opnieuw gestuurd. Daarbij zat ook contactpersoon vermeld die u kunt benaderen als er nog vragen mochten zijn. Hopelijk bent u hiermee afdoende geholpen. ^WV

Staedion

Heeft op 26 november 2012 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met het opnieuw toesturen van informatie met bijlagen uit het asbestonderzoek gaan wij er van uit deze klacht te hebben opgelost. Voor aanvullende vragen hebben wij een contactpersoon doorgegeven. ^WV

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staedion beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb informatie gehad dat er wel asbest aanwezig is in mijn woning. Ze zeggen dat het op dat moment niet gevaarlijk.Het is gevaarlijk asl er geboord wordt of plankjes gaan breken. Ik wvind het wel heel erg jammer dat ze deze informatie niet eerder hebben door gegeven tijdens verhuizing. Ik ben blij dat ik niet heb geboord op de muren die asbets bevatten. en op de plankjes. Het is voor mijn kant tijdelijk opgelost maar voor mijn buren en mensen die in de toekomst een woning wil huren is er nog altijd een risico. Ik denk dat steadion maar ook alle andere wooncoporaties dit serius nemen en alle bewoners en mensen die een huis verhuren duidelijk vertellen als er asbest in een woning aanwezig is. Dan kunnen we rekening mee houden. Het gaat over onze gezondheid. Asbest is heel schadelijk. Ik wil klacht.nl bedanken omdat ze mijn klacht serius en snel hebben behandeld. Met vriendelijke groet, N. Kibar

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM