Mijn Klacht:

Op 14 april 2016 had ik een huis bezichtiging exact om 10 uur ingepland bij Staedion, maar ondanks dat ik op tijd was en lang heb staan wachten ( half uur ) en meerdere malen heb aangebeld op het juiste adres ( meer dan 10 keer ) , kreeg ik geen gehoor.
ik zag dat de balkondeur open was, dus de huismeester was duidelijk in de woning aanwezig met de kandidaten
kheb zelfs vanuit buiten geschreeuwd, maar tevergeefs
vervolgens heb ik Staedion gebeld, en moest wachten omdat ik de 14e beller was in de wachtrij
Na half uur te hebben gewacht, moest ik weer terug naar mijn werk, omdat ik specifiek voor dit afspraak een uur vrij had genomen
Toen ik Staedion aan de lijn had, heb ik de situatie verteld, dat ik heel erg teleurstellend en schandalig vond dat een zo grote woningcorporatie zo slecht met klanten omgaat
5 minuten later na het gesprek met Staedion belde de huismeesteres mij en vertelde dat ze om 10 uur aanwezig was met 2 kandidaten in huis in gesprek. huismeesteres zei dat ze ook een collega die de kandidaten van het portiek ophaalde. maar heb daar niks van gemerkt.
Ze praatte heel kortbondig, toonde weinig begrip en onklantvriendelijkheid
huismeesteres probeerde zelfs haar eigen schuld aan mij te smeren
door te vertellen dat ik op onjuiste adres was
werkelijk diep trieste zaak
Kortom : ik heb de woning niet kunnen bezichtigen, 1 uur voor niets vrij van mijn werk genomen , geen kans gekregen als kandidaat
zeer slechte service van Staedion

ik heb hierdoor het huis niet kunnen bezichtigen.

Gewenste Oplossing:

graag nieuwe huisbezichtiging, maar dan niet diegene huismeesteres
ze opent de deur zeker niet