Mijn Klacht:

Sinds 2013 huur ik een woning van Stadlander, er werd toen gezegd binnenkort wordt er geschilderd en dubbele beglazing geplaatst. Is niet gebeurd.
Ongeveer 2 jaar geleden had ik een scheurtje in de voorruit, heb ik melding van gemaakt en de telefonist vertelde me dat er gelijk een dubbel glas ruit geplaatst zou worden, dit bleek later foute informatie en na een half jaar werd er een enkel glas ruit terug geplaatst. Heb een aantal keer aan de telefoon gehangen om toch dubbel glas aan te vragen. Stadlander zei toen weer dat er bij de eerstvolgende schilderbeurt dubbele beglazing in zou komen.
Over 2 maanden is het dan zover, ze gaan schilderen. Ik heb stadlander gemaild hoe het dan zit met de dubbele beglazing. Het antwoord was niet, dat zit voorlopig niet in de planning stond erbij.
Tot mijn grote verbazing werd er op diezelfde dag dat ik die mail terug kreeg bij onze buren wel dubbele beglazing geplaatst in het hele huis. Ik heb direct gebeld naar Stadlander en daar kreeg ik weer hetzelfde antwoord. Ze gaan buiten het schilderwerk niet veel meer aan de huizen in onze straat doen.
En waarom krijgen onze buren het wel dan was mijn vraag. De telefoniste zei dat dat een foutje was geweest die ze niet meer terug konden draaien. Later kreeg ik nog een mail waarin stond dat de aanvraag van de buren al langer stond blijkbaar. Waar is mijn aanvraag van 2013 gebleven dan en mijn aanvraag van 2018?
Vind dit echt slecht van Stadlander.

Gewenste Oplossing:

Zou graag dubbele beglazing willen en op een normale manier behandeld willen worden in plaats van steeds afgescheept te worden.