Klacht: Waterlakage

A. Rahim op 30 september 2021 over Stadgenoot in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stadgenoot has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Stadgenoot
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 30 september 2021

Een huurder van Stadgenoot ervaart ernstige waterlekken in verschillende delen van zijn woning, waaronder de keuken en badkamer, en meldt schimmelvorming. Ondanks vijf telefoontjes naar de klantenservice, heeft hij geen hulp ontvangen en voelt hij zich genegeerd. De huurder uit zijn onvrede over de huurprijs van €630 voor een woning in slechte staat.

Mijn Klacht:

Ik heb enorme last van waterlakages. Het lekt in de keuken, wc, gang, en douche. Het schimelt heel erg. Ik heb al vijf keer Stadgenoot gebeld nog niemand is langs geweest. Het lijkt erop dat ze dood zijn. Bij de klantenservice zitten Robots die mij antwoord geven, beloven ze hulp maar komt er niks van in werkelijkheid. Ik betaal €630 aan huur voor een woning die allang gesloopt moeten zijn. Het Graaien gaat gewoon door!!

Gewenste Oplossing:

De woning is toe aan renovatie, of sloop. Zij mogen het kiezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stadgenoot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Rahim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM